und praktische Zusatzleistung.
 
Im Zuge immer besserer Verbindungen über das Internet und immer umfassenderen Lösungen, machen wir von der Möglichkeit Support auch online zur Verfügung zu stellen natürlich gerne gebrauch.
Vorreiter ist hier die Niederlassung in Güstrow, mit ihren Hauptprodukten Pflegemanager und Sozial 21' . Diese Software kann regelmäßig via Internet-update auf dem aktuellsten Stand gehalten werden. Für interessierte stehen interaktive Präsentationen online zur Verfügung.

Allerdings vergessen wir niemals, was unsere Kunden wirklich zufrieden macht: Wenn alles funktioniert.
Daher haben wir vorerst keinen sehr großen Online-Support, sondern setzen eher auf erfahrene Spezialisten, die vor Ort arbeiten. Denn oftmals ist die Komplexität von Netzwerken zu groß, als dass jeder Endanwender leichte Lösungen online finden könnte. Sehr sinnvoll ist Online-Support allerdings für Patches, Treiber, Updates, Dokumentationen oder private Message Boards - so profitieren alle von der Geschwindigkeit des Internet und die Qualität des Service leidet nicht.